Negociación


La clave para poder manejarse con eficacia es ser capaz de mantener no sólo la sangre fría sino la mente muy abierta para comprender qué necesita tu interlocutor y el análisis de alternativas despierto.La negociación es arte y ciencia, necesaria ante propios y extraños para gestionar positivamente conflictos, defender el precio, el producto, las propias decisiones y, en definitiva, establecer relaciones enriquecedoras con el entorno.
El conflicto es el inicio de la razón de ser de una negociación. Por eso es imprescindible entender y gestionar adecuadamente los mismos.Para ello es muy importante comenzar demostrando que los conflictos, además de ser inherentes al ser humano, son un extraordinaria forma para avanzar en las relaciones de todo tipo; siempre y cuando seamos capaces de manejarlos adecuadamente. Sin embargo, si su gestión es inadecuada o inexistente los conflictos se convierten en inmanejables y, por lo tanto, su solución no sólo estará fuera del ámbito de la negociación sino que será traumática.

Objetivos:


  • Entender la estructura y funcionamiento de los conflictos.
  • Aprender las palancas básicas para su resolución.
  • Comprender los principios para construir un equipo de conflictividad sana.
Juan Mateo
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